문의내용
케이스에 인쇄된 이미지는 만족합니다
다만, 왜 막상 온건 3~4mm 나 차이나는 겁니까?
정렬기능도 없어서 직접 측정해서 조정하고 주문했었는데
이거 너무 안맞는거 아닌가요??
그냥 이미지 넣고 대충 조정해서 케이스 만드는거면 아무말도 안했겠지만
이미지가 딱봐도 중앙에 위치하는 것이니
홈페이지상으로 세밀하게 조정 후 주문했는데 이렇게까지 틀어질 줄은 몰랐네요
홈페이지에서 이미지 편집해둔 것이 잘못된건가요?
아니면 케이스 편집한 이미지가 제작할때 안맞는 건가요?
다시 교환 가능하십니까? 아니면 환불 가능합니까?
다시 교환 및 재주문한다해도 중앙에 정렬은 가능한건가요?
답변
안녕하세요.
케마케입니다.
우선 만족되지 못한 부분 정말 죄송합니다
최대한 등록해주신 시안과 맞추어 제작하려 노력하고 있으나
대부분의 제작과정이 수제작으로 이루어지기때문에
상세페이지에도 나와있듯 어느정도의 위치차이가 있을 수 있습니다.
죄송합니다만 이는 고지해둔 부분으로
교환 및 환불은 어려우며
재주문해주셔도 완벽한 중앙은 나오기 어려운점 양해부탁드립니다.
